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推展诚信教育时不我待

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推展诚信教育时不我待
青岛酒店管理职业技术学院  杨萍
摘要: “仁义礼智信”传承千载,我国传统文化中处处闪烁者诚实守信的智慧。现在,为构筑和谐社会,“人人讲诚信”的理念以及“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”的荣辱观已深入人心。危机就等于“危险+机会”,不惜一切代价构建社会信用体系过程中,推展诚信教育可谓迫在眉睫、任重而道远。
关键词: 危机;诚信;诚信教育


危机总是与机遇并存,如何发现、拯救、培育,以便收获这个潜在的成功机会,便成为化危机为转机的最高境界,推展诚信教育恰逢其时。
1.诚信乃危机应对之强心剂
跌宕起伏的2008是最值得反思的一年,这一年让人们历经天灾人祸、亲历大起大落、遍尝大喜大悲、惊闻滔天丑闻、屡品破产恐慌……,妇孺皆知的“危机”一词让人们痛定思痛。
1.1贪婪乃危机之因
此时此刻我们仿佛又忆起了2008那让人心碎的惊天骇闻——中国的问题奶粉与美国的华尔街金融风暴。这两起事件最让人心痛的相似性就是:它们都不是天灾而是人祸!是人为祸端!正如我们今天所看到的,这两起事件的危害已远远超过了相关行业本身,其显性与隐性的经济损失极为巨大,并已在人们心理留下了浓重的阴影,需要长时间加以弥平。
中国的毒奶粉事件从数千婴儿患病到数名婴儿死亡,集体沦陷的不只是中国的22家牛奶企业,挤掉的也不仅仅是牛奶行业的脓包,更为可悲的是它撼动了我们好不容易树立的信用体系甚至国家形象!联系以前曾经发生的沈阳“飞龙”坠地、标王“秦池”失算、“三株”神话覆灭以及“爱多”、“太阳神”昙花一现等现象,我们不难发现,这些事件的背后隐含着一个共同的“失败基因”——贪婪。
无独有偶,美国“百年一遇”的金融海啸从洗劫华尔街开始,次贷危机的病毒从雷曼、美林、AIG、高盛等金融机构蔓延开来,迅速扩散到全世界,惊天骗局此起彼伏,破产潮失业潮席卷而来,哀鸿遍野。当人们无奈地品尝“恐惧”之恶果时,深究其成因,仍然离不开“贪婪”二字。
贪婪使人们丧失理性、远离科学、错误判断、心浮气躁、急功近利,最终导致战略失算、决策失误、策略失当,招致自废武功自毁长城,正所谓“祸福无门,惟人自召;善恶之报,如影随形”,怎能不引人深思发人深省!
1.2礼仪之帮诚信为基
俗话说“冰冻三尺非一日之寒”,又说“欲速则不达”,若要从根本上治疗“贪婪”病,莫过于先打一针“诚信”的强心剂,然后用“诚信教育”草药慢服。可贵的是我礼仪之邦泱泱大国从来就不缺乏“诚信”这一遗传因子!
诚信者,诚实而守信也。诚信,作为中国古代的道德规范,历来为人们所推崇和提倡。儒家以“诚”为自然界和人类社会的最高道德范畴,认为“诚者,天地之道也,思诚者,人之道也”(《孟子•离娄上》)。孔子认为“信”是朋友之间交往的重要准则,把“信”作为“仁”的重要表现之一,认为“人无信不立”,要求“敬事而信”,“谨而信”。在中华民族几千年的文明史中,诚信始终作为一种“善德”为社会各阶层所推崇;诚信之光始终普照着人类从蒙昧走向文明。
08北京奥运会的成功举办无不证实着我礼仪之邦的诚信与自信![1]据08年10月9日《中国青年报》报道,08年10月7日,北京市工商行政管理系统奥运保障总结表彰大会宣布,供奥食品安全合格率全部达到100%。也就是说,在奥运会、残奥会期间,北京奥运食品安全,做到了万无一失,实现了食品供应“零中断”、餐饮运行“零投诉”和食品安全“零事故”。 创造了奥运史上“无缝监管” 的奇迹。
同样令人感动的莫过于我们的万众一心众志成城抗震救灾行动。这次震惊世界的大行动让我们真正懂得了什么是“扭转乾坤”。当我们看到年届古稀的国家领导人置个人安危于度外穿梭奔波于抗震前线时、当看到奋不顾身的人民子弟兵临危不惧时、当看到无数个“微尘”舍己为人捐款捐物时,谁能否认这不是大写的“诚”字呢?!
当我们企盼诚信的回归时,广大企业界也深刻地认识到“诚信立足、诚信立人、诚信为本”的力量。认识到诚信用是企业的核心成本,诚信是企业的腿,是企业走进社会、走出国门、走向未来的先决条件。企业在日常经营中如果做不到诚信,就永远跑不起来、飞不起来。诚信就是财产,有诚信就有一切。无论企业还是个人,事业受挫还可以爬起来,还有复兴的机会,而一旦名誉扫地、丧失信用,就永远也不得翻身。
2. 推展诚信教育乃时代之呼唤
当今社会正在为诚信缺失付出代价,[2]据悉,中国每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达5855亿元,相当于中国年财政收入的37%,中国国内生产总值每年因此至少减少两个百分点。诚信缺失,使社会欺诈成风、市场混乱、道德沦丧、人心惟危;诚信缺失,使假冒伪劣商品泛滥、假文凭假学历盛行、假政绩假数字屡禁不绝、信用欺诈防不胜防、假新闻假广告层出不穷;诚信缺失,使国家形象大打折扣。[3]资料显示,在近30年中,我国民营企业每天有2700多家倒闭,每小时就有110多家破产,平均寿命只有3.7年,短命国企也比比皆是,可谓“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。诚信缺失,已深刻影响了社会的发展,阻碍了精神文明建设的进程。
复兴中华,教育为先。诚信教育是精神文明建设的“细胞核”。 胡锦涛主席在《纪念改革开放30周年大会》讲话中明确指出:“任何时候都不能以牺牲精神文明为代价换取经济的一时发展。”温家宝总理在一次联合国大会回答三鹿奶粉事件提问的演讲中也明确表示:“一个企业家身上应流着道德的血液。”08危机深刻地教育了人们:诚信是社会契约的前提,道德是社会文明的基石。
子曰:“人而无信,不知其可也。”“人无信不立,业无信不存”。诚信教育对个人而言乃立身之本,对企业而言是生存之根,对城市而言是发展之机,对国家而言是兴盛之源。墨子云:“志不强者智不达,言不信者行不果。”如果言而无信,人就会失去立身之本,企业就会失去生存之根,城市就会失去发展之机,国家就会失去兴盛之源。老子曰:“轻诺必寡信,多易必多难。”诚信是市场经济持续发展的道德基础。08金融风暴与中国问题奶粉事件就是诚信缺失道德沦丧的鲜活例证。
3. 科学发展观乃推展诚信教育之法宝
推展诚信教育同样离不开科学发展观之指导。推展诚信教育一定要切实可行,既要兼顾与其他教育内容的协调与融合,还要注重教育的长远性与可持续发展,更要结合受教育人实际以人为本因人施教,切忌雷声大雨点小鼠目寸光流于形式。
3.1 以身垂范,润物无声
诚信教育的关键是施教者是否具有诚信意识,是否坚信诚信的巨大力量。榜样的力量是无穷的,如果每一位施教者都能严以自律以身垂范言传身教,相信很快相对应的受教育者如下级、晚辈、学生、子女等就会“上行下效”,收到潜移默化之功效。
以学校教育为例[4]:某班规定7:30早读,学生自己看书,做练习等。一次,一位老师晚到了5分钟,她首先向学生道歉。同学们都很理解老师,说:“老师您家住的远,晚到一会儿没关系!……” 听到学生这么说,这位老师想:说到做到是诚信的表现,如果我找客观原因逃避过去了,其他同学也会找出各种原因搪塞。于是她说,“同学们,今天老师迟到了,不管什么理由,总归是不应该的。我感谢同学们的谅解,但是我也应该严格要求自己。这样吧,你们每天必读的一条格言和一首古诗,每次都是同学轮留抄在黑板上。明天的格言和古诗就由我来抄写,以此来弥补过失,行吗?”“行!”教室里爆发出一阵热烈的掌声。放学了,教室里静悄悄的,只见这位老师一个人在默默地板书古诗、格言……这件事过去以后,班内从未出现过迟到现象。并且,在犯错以后,谁也不东拉西扯,替自己找借口了。
3.2 择机施教,春风化育
“上所施,下所效,曰教;养子使作善也,曰育”。显然教育除强调施教者以身垂范外,如何择机施教导之以“善”成为施教关键。成功的教育绝不意味着“简单、生硬”,推展诚信教育也一样,如何循循善诱像绵绵春雨一样播洒在受教者心田,让他们自悟、自省,成为每一位施教者要修的“内家功”。
仍以学校教育为例[4]:一次社会课上,同学们正在分组进行“感受中国”竞赛答题活动。B组的一位同学看了A组的答案后,修改了本组原来的错误答案。这件事谁也没有发现。教师宣布;“哪一组的答案全部正确,作为奖励,请到老师这儿来领取应该得到的分数。”(分数可以作为平时考核的一部分)各组纷纷到前边领分,轮到B组的同学领分时,出现了以下情形:
老师:你们组应该领吗?
学生:应该!
老师:好,老师相信你,你领回去吧!
下课了,B组同学跟着老师走出了教室。
老师:为什么跟着我?有事吗?
学生:老师,我们不应该领分。
老师:噢,为什么?
学生:因为这不是我们的真实成绩。我们是看了别人的答案之后,才改过来的。我们应该实事求是,比赛是重要的,诚信的人品更重要。总之,人格比竞赛重要。
老师:今天你们在人品上应该得满分,相信你们在今后的竞赛中是会取得优异成绩的。
择机施教强调施教者应善于在稍纵即逝的偶发事件中发现积极的教育因素,运用教育机智抓住时机,从而引导受教者走出困境,拨云见日登上新台阶。
3.3 寓教于乐,内化道德自律
翻开我国是悠悠五千年的文明史,诚信守约一向是我们引以为傲的美德,上至“君无戏言”,下至“言必信行必果”,无不焕发着理性的光辉。在现代生活中,诚信守约也已成为人们必备的一种素质,成为全社会共同的道德要求。然而,近年来,伴随着信用违规事件的飙升,一方面社会对道德自律的呼声与日俱增,另一方面人们对接受道德教育的逆反心里也如铜墙铁壁坚不可摧,这一矛盾提示我们教育者一定要大力改进施教方法,切忌死板教条,一定要机动灵活,最好多采用寓言故事进行启发教育、利用国内外实例进行案例教学等,其目的只有一个,即利用寓教于乐,使诚实守信内化为人们的道德自律。
以寓言故事为例[5]:从前,有个樵夫在河边打柴,不小心斧子掉进河里,他伤心地坐在岸边痛哭。赫耳墨斯(神)正好从此经过,问明他哭的原因,很可怜他,跳进河里去捞斧子。第一次,他捞上来一把金斧子,樵夫说不是他的;第二次,他捞上来一把银斧子,樵夫又说不是;第三次,他把樵夫的斧子捞上来,对方认可了。赫耳墨斯看樵夫为人诚实,将三把斧子都给了他。樵夫回到家,把事情的经过讲给伙伴们听。有个伙伴也想得到好处,便拿上一把斧子,去河边砍柴,没砍几下就故意把斧子丢进河里,然后坐在那里哭。不久,赫耳墨斯出现了,问他出了什么事,他回答说丢了斧子。赫耳墨斯捞起一把金斧子来,问是不是他的。这个人立刻说是自己的。赫耳墨斯明白了他的用意,不但没有给他金斧子,就连他掉进河里的那把斧子也不管了。
这个故事告诉人们:不欺骗,不隐瞒,才是正确的人生态度。带着诚信上路,才能踏出一路风光。让我们远离尔虞我诈,圆滑世故,多一份真诚的感情,多一点信任的目光;让我们相信诚信的力量,它可以点石成金,触木为玉。
3.4 约守成规,强化制度他律
孔子说“为政以德,譬如北辰居其所而众星拱之。”提倡“道之以德,齐之以礼”,反对“道之以政,齐之以刑”。把道德教育放在治国安邦、学校教育的首位。诚信教育是道德教育的重要组成部分,当诚信作为一种道德规范,并为社会绝大多数成员所认可时,诚信社会便指日可待。没有规矩不成方圆,构建诚信社会如果没有纳入管理机制,仅靠个人自觉,其效果一定微乎其微,显然强化制度他律是推展诚信教育的有力保障。
首先应全面普及礼仪知识,遵守礼仪规范。“礼之用,和为贵。”在古代,礼指等级制度,每个人要以礼来约束自己,礼的作用就是协调社会各种关系,达到集体的和谐统一。[6]礼仪是道德的载体,是人生道德的具体化。在西方,人们把礼仪、道德、法律并称为三大守护神,礼仪位居其首。拿破仑﹒希尔认为,世界上最廉价的、而且可能得到最大收益的一项特质,就是礼仪。礼仪是指人们在社会交往中,相互之间为了表示尊重而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。礼仪具有自律性的特征。自律即自我管理、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。“严以律己、宽以待人”,若是没有对自己的首先要求,人前人后不一样,只求诸人、不求诸己,礼仪就无从谈起。礼仪的这一特点,要求人们在实施礼仪的过程中,应树立起一种内在的道德信念和行为准则,不断提高自我约束、自我克制的能力,在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。可见普及礼仪知识可以有效化解人们接受道德教育的逆反心里,使人们在互敬互爱的礼仪自律中自然收获道德素养。为协助人们礼仪自律,提高个人甚至单位形象,各种礼仪规范可以以员工手册、学生守则的形式贯彻落实,甚至可以成为各单位企业文化的重要组成部分常抓不懈。
其次应强化监督。有监督才有更好的落实,强化监督是推展诚信教育可持续进行的有力保证。应建立健全相应的社会诚信教育管理系统,完善管理机制,强化管理监督。完善的监督可以有效地震慑诚信缺失者,使社会风气进入良性循环。监督形式应多元化,并充分利用现代科技手段,力求部门监督、行业监督,群众监督、新闻监督甚至网络监督等科学配置形成合力,共同达到弃恶扬善扭转社会风气构建诚信社会的目的。
4. 结语
“仁义礼智信”传承千载,我国传统文化中处处闪烁者诚实守信的智慧。现在,为构筑和谐社会,“人人讲诚信”的理念以及“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”的荣辱观已深入人心。危机就等于“危险+机会”,不惜一切代价构建社会信用体系过程中,推展诚信教育可谓迫在眉睫、任重而道远。

参考文献:
[1]《中国青年报》,2008年10月9日.
[2] 首届中国企业信用论坛
[3] 新华网,2008年11月1日.
[4] 昆区教育信息网,2008年1月7日
[5] 百度百科
http://baike.baidu.com/view.
[6] 杨萍. 全民普礼乃和谐社会核心价值体系之大用[J].山东文学,2008,第8期:90-91

 

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